Horaires d'ouverture et temps d'attente

 
photo pref Cergy

 

ATTENTION : Suite aux attentats de Paris du 13 novembre 2015, des contrôles ont désormais lieu à l'entrée de la préfecture (fouille des sacs et détection des métaux). Prévoyez un temps d'attente plus long lors de votre venue. Pour toutes les démarches administratives l'accès se fait désormais par la porte de gauche de l'entrée principale.

 

→ Jour et horaires d'ouverture de l'accueil en préfecture :

 

Services de délivrance des titres Horaires
 Certificats d’Immatriculation 9h à 16h
 Permis de conduire
 Passeports
 Cartes d’identité
 Professionnels de l’automobile
 Étrangers  (hors renouvellement récépissés),
 Étrangers : renouvellement récépissés 13h à 16h

Fermeture des services : samedi, dimanche et jours fériés.

Fermeture exceptionnelle des guichets Naturalisation les jeudi 4 et vendredi 5 février 2016.

Il est possible de réaliser certaines démarches en ligne ou par voie postale sans déplacement en préfecture. Vous pouvez consulter la liste de ces démarches dans la rubrique "démarches à distance"

 

Pour les démarches suivantes vous pouvez vous rendre directement au guichet concerné sans passer par l'accueil général :

  • Permis de conduire : pour vous rendre au guichet des permis de conduire, prenez un ticket à la borne automatique située à droite de l'accueil général puis dirigez-vous directement au guichet (Tour Sud de la préfecture, au fond sur votre gauche)
  • Commission médicale des permis de conduire : rendez-vous directement au secrétariat de la commission (sur votre gauche après l'accueil général)
  • Etat-civil : le bureau de l'état-civil se trouve au niveau - 1 de la préfecture, l'accès se fait par l'entrée principale
  • Auto-écoles et professionnels de l'automobile : rendez-vous directement aux guichets dédiés

Pour les autres démarches (immatriculation des véhicules, immigration et intégration, démarches diverses) vous devez vous rendre à l'accueil général où un ticket vous sera délivré.

 

→ Jours et horaires d'ouverture de l'accueil téléphonique

Du lundi au vendredi de 9h à 16h au 01.34.20.95.95

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Les délais moyens trimestriels de délivrance des titres

  • > délais 4ème trimestre 2015 - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,09 Mb

     

Le calendrier de fréquentation du trimestre passé qui indique les périodes d'affluence trimestrielles:

  • > calendrier de fréquentation T4 usagers de la route - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,06 Mb

  • > calendrier de fréquentation étrangers T4 2015 - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,04 Mb

ATTENTION : Compte tenu du grand nombre d'usagers reçus, les temps d'attente aux différents guichets sont plus importants les lundis et les retours de jours fériés.

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 Afin de vous faciliter vos démarches administratives et limiter votre délais d'attente, nous mettons à votre disposition les services suivants :

  • 5 photocopieurs (2 dans le hall d'accueil et 3 au niveau -1)
  • 1 monnayeur (attention le monnayeur n'accepte que les billets de 5€ et 10€)
  • 1 borne de certificat de non-gage
  • 4 photomatons (1 dans le hall d'accueil et 3 au niveau - 1)
  • les formulaires relatifs à vos démarches : ils sont disponibles en libre-service, auprès des hôtesses d'accueil ou dans la rubrique "Démarches administratives" en cliquant sur la rubrique qui vous intéresse ou sur le site service-public
  • Un accès gratuit et illimité au réseau WIFI "Préfecture95"