Horaires d'ouverture et temps d'attente

 
photo pref Cergy

 

ATTENTION : Suite aux attentats de Paris du 13 novembre 2015, des contrôles ont désormais lieu à l'entrée de la préfecture (fouille des sacs et détection des métaux). Prévoyez un temps d'attente plus long lors de votre venue. Pour toutes les démarches administratives et pour tous les usagers l'accès se fait désormais par la porte de gauche de l'entrée principale.La file d'attente située contre le bâtiment est dédiée aux démarches "étrangers", la deuxième file d'attente est dédiée aux autre démarches.

 

Fermeture exceptionnelle vendredi 15 juillet 2016

ATTENTION : Le guichet naturalisation sera ouvert uniquement de 9h00 à 12h30 les mercredis 11 et 18 mai 2016 et sera fermé toute la journée le vendredi 27 mai 2016.

 

→ Jour et horaires d'ouverture de l'accueil en préfecture :

Services de délivrance des titres Horaires
 Certificats d’Immatriculation 9h à 16h
 Permis de conduire
 Passeports
 Cartes d’identité
 Professionnels de l’automobile
 Étrangers  (hors renouvellement récépissés),
 Étrangers : renouvellement récépissés 13h à 16h

Fermeture des services : samedi, dimanche et jours fériés.

Il est possible de réaliser certaines démarches en ligne ou par voie postale sans déplacement en préfecture. Vous pouvez consulter la liste de ces démarches dans la rubrique "démarches à distance"

 

Pour les démarches suivantes, vous pouvez vous rendre directement au guichet concerné sans passer par l'accueil général :

  • Permis de conduire : prenez un ticket à la borne automatique située à droite de l'accueil général puis dirigez-vous directement au guichet (Tour Sud de la préfecture, au fond sur votre gauche)
  • Commission médicale des permis de conduire : rendez-vous directement au secrétariat de la commission (sur votre gauche après l'accueil général)
  • Etat-civil : rendez-vous directement au niveau - 1 de la préfecture, l'accès se fait par l'entrée principale
  • Auto-écoles et professionnels de l'automobile : rendez-vous directement aux guichets dédiés

Pour les autres démarches (immatriculation des véhicules, immigration et intégration, démarches diverses) vous devez vous rendre à l'accueil où un ticket vous sera délivré. Placez-vous dans la file qui correspond à votre situation (immatriculation des véhicules, permis de conduire, étrangers ou accueil général)

 

→ Jours et horaires d'ouverture de l'accueil téléphonique

Du lundi au vendredi de 9h à 16h au 01.34.20.95.95

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Les délais moyens trimestriels de délivrance des titres

  • > délais 1er trimestre 2016 - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,09 Mb

     

Le calendrier de fréquentation du mois passé qui indique les périodes d'affluence :

  • > calendrier de fréquentation UR avril 2016 - - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,05 Mb

  • > calendrier de fréquentation étrangers avril 2016 - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,04 Mb

ATTENTION : Compte tenu du grand nombre d'usagers reçus, les temps d'attente aux différents guichets sont plus importants les lundis et les retours de jours fériés.

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 Afin de vous faciliter vos démarches administratives et limiter votre délais d'attente, nous mettons à votre disposition les services suivants :

  • 5 photocopieurs (2 dans le hall d'accueil et 3 au niveau -1)
  • 1 monnayeur (attention le monnayeur n'accepte que les billets de 5€ et 10€)
  • 4 photomatons (1 dans le hall d'accueil et 3 au niveau - 1)
  • les formulaires relatifs à vos démarches : ils sont disponibles en libre-service, auprès des hôtesses d'accueil ou dans la rubrique "Démarches administratives" en cliquant sur la rubrique qui vous intéresse ou sur le site service-public
  • Un accès gratuit et illimité au réseau WIFI "Préfecture95"
  • Une application mobile "Ma Préfecture"