Année 2011 : Une enquête de satisfaction a été réalisée dans les locaux de la préfecture d'avril à juin 2011.

• Les résultats de l’enquête de satisfaction sur la qualité de l’accueil et le service à la préfecture de Cergy 

• La synthèse des résultats de l'enquête de satisfaction 2011

• Les résultats détaillés de l’enquête de satisfaction 2011
  Accueil téléphonique :

• Enquête réalisée par téléphone du 23 mai au 14 juin 2011 sur la base de 500 questionnaires

• Analyse de l'enquête de satisfaction téléphonique 2011

Année 2010 : Une enquête de satisfaction a été réalisée dans les locaux de la préfecture du  11 mai au 18  juin 2010.

• Les résultats de l’enquête de satisfaction sur la qualité de l’accueil et de service à la préfecture de Cergy 

• La préfecture du Val d’Oise à votre écoute pour progresser

• Les résultats détaillés de l’enquête de satisfaction 2010

Année 2009 : Une enquête de satisfaction a été réalisée dans les locaux de la préfecture en juillet-août 2009.

• Les résultats de l’enquête annuelle Qualipref
• La synthèse de l’enquête de satisfaction annuelle Qualipref
• Les résultats de l’enquête portant sur les usagers du bureau des ressortissants étrangers

Année 2008 : Une enquête de satisfaction a été réalisée dans les locaux de la préfecture du 4 au 18 juillet 2008.

• Les résultats de l’enquête portant sur les services certifiés Qualipref
• Les actions mises en oeuvre à la suite des résultats de l’enquête de satisfaction menée auprès des services certifiés Qualipref
• Les résultats de l’enquête portant sur les usagers du bureau des ressortissants étrangers